Última actualización: 30 de agosto de 2025
Teman Liveaboard es la marca comercial de
PT LOS MARES DE TEMAN
Gracias por su interés en reservar un crucero con Teman Liveaboard. Tómese el tiempo de leer atentamente los siguientes términos y condiciones de nuestros cruceros. Cuando se confirme su reserva, usted acepta automáticamente estas condiciones.
Todas las reservas deben realizarse por correo electrónico e indicar la fecha del crucero al que se refiere la reserva, el número de literas requeridas, los nombres de todos los pasajeros y cualquier requisito especial. Todos los precios publicados en el sitio web se entienden como precios en efectivo, respectivamente, cuando el dinero se transfiere mediante transferencia bancaria. Se requiere un depósito del 30% del precio total por persona para confirmar la reserva (detalles de pago en la Cláusula 4) a más tardar 10 días después de la fecha de recepción de la factura. Si este depósito no se recibe dentro del período de tiempo establecido, entonces su reserva se anulará y ya no podremos garantizar la disponibilidad del crucero elegido.
El pago del saldo de las reservas individuales o de los alquileres de barcos debe realizarse a Teman Liveaboard 90 días antes de la salida del crucero. Si no se recibe el pago total del saldo antes de esa fecha, Teman Liveaboard puede cancelar la reserva y hacer cumplir la política de cancelación establecida en la cláusula 5.
Si no se recibe el pago total del saldo a tiempo (90 días antes de la salida del crucero), Teman Liveaboard puede cancelar la reserva y hacer cumplir la política de cancelación establecida en la Cláusula 5. El pago total debe realizarse a Teman Liveaboard al momento de la reserva si la reserva se realiza con menos de 90 días de anticipación a la salida. Consulte las instrucciones de pago en la Cláusula 4.
Los pagos se pueden realizar mediante transferencia a nuestra cuenta bancaria en Indonesia. Las transferencias deben mencionar la referencia del crucero y el nombre completo del pasajero.
Banco: PT. Bank OCBC NISP Tbk
Sucursal: Ubud
Nombre de la empresa: PT THE TEMAN SEAS
Número de cuenta: 162800001164
Código Swift: NISPIDJA
Moneda: EUR, USD, SGD
Código del banco: 028
Dirección: Jalan Cokorda GDE Rai no 41 Peliatan Ubud Gianyar 80571
Los pagos a bordo deben realizarse en efectivo en una de estas monedas: IDR, USD, EUR o SGD.
Si un agente o huésped individual desea cancelar o cambiar una reserva de cualquier manera, debe hacerlo por correo electrónico a Teman Liveaboard a la siguiente dirección: info@temanliveaboard.com
Se cobrará una tarifa administrativa de 50 EUR si se realizan cambios en su reserva con 90 días o menos de antelación a la fecha de salida. Un cambio en la fecha del crucero se considerará una cancelación y una nueva reserva. La fecha en la que Teman Liveaboard reciba las modificaciones de su reserva por correo electrónico o correo certificado será la fecha que se utilizará para determinar si se cobrará una tarifa. Los sábados, domingos y días festivos, se considerará el siguiente día hábil.
Si la reserva se cancela con 121 días o más de antelación a la fecha de salida, se deducirá del depósito una tasa de cancelación de 100 EUR por persona y por reserva, y el importe restante se devolverá o acreditará en futuras reservas. La fecha en que Teman Liveaboard reciba las modificaciones de su reserva por correo electrónico o correo certificado será la fecha que se utilizará para determinar si se cobrará una tasa. Los sábados, domingos y días festivos, se considerará el siguiente día hábil.
Se cobrarán las siguientes tarifas por cancelaciones realizadas dentro de los 120 días o menos antes de la salida:
NB: desde la fecha de reserva hasta 150 días antes de la fecha de salida: En cualquier caso de reducción del número de pasajeros en reservas chárter, se aplica lo siguiente
En caso de reducción del número de pasajeros en un chárter grupal, el estado de la reserva pasa a ser el mismo que el de una reserva individual y se aplican los mismos cargos por cancelación.
Se recomienda encarecidamente que todos los clientes adquieran un seguro de cancelación de viaje.
Si por alguna razón un pasajero no puede realizar un viaje que ya ha reservado, la reserva puede transferirse a otra persona. El nuevo pasajero estará sujeto a las condiciones del contrato de Teman Liveaboard. Se permitirá la sustitución de pasajeros hasta 3 días, o menos según el crucero, antes del día de salida. Teman Liveaboard no se hace responsable de los cambios en las reservas que no hayan sido realizadas por Teman Liveaboard en nombre del pasajero (es decir, billetes de avión, reservas de hotel, etc.). Se cobrará una tarifa de conformidad con la Cláusula 5.2.
Si un pasajero no se presenta en el punto de encuentro (aeropuerto, puerto, barco, etc.), el personal de Teman Liveaboard lo esperará hasta 3 horas si se le informa o tanto como sea posible (según la hora de salida prevista y las expectativas del otro pasajero) en caso contrario. En ambos casos, Teman no se hace responsable. La "no presentación" del pasajero se considera entonces una cancelación de último momento. El pasajero no puede esperar ningún reembolso por parte de Teman Liveaboard.
Es obligatorio contar con un seguro de evacuación médica que cubra las actividades de buceo. Recomendamos encarecidamente a nuestros pasajeros que adquieran un seguro adicional que cubra la cancelación del viaje, el equipo de buceo y el equipaje.
Teman Liveaboard se reserva el derecho de realizar modificaciones y cambios en la información del folleto, las descripciones de los servicios, los precios del folleto y las listas de precios en cualquier momento antes de la fecha de reserva. En caso de que surja la necesidad, Teman Liveaboard informará al agente o al cliente individual antes de firmar el contrato. La fecha en que se firma el contrato es la fecha en que Teman Liveaboard recibe la tarifa de reserva.
En raras ocasiones, es posible que sea necesario aumentar los precios. Las circunstancias en las que esto puede ocurrir son las siguientes:
Teman Liveaboard se reserva el derecho de cambiar el itinerario y los servicios particulares si fuera necesario debido a circunstancias imprevistas o inevitables. Teman Liveaboard hará todo lo posible para ofrecer alternativas equivalentes de un estándar comparable. Teman Liveaboard informará al agente o cliente individual sobre dichos cambios lo antes posible y el efecto que tendrán en el precio.
Teman Liveaboard se reserva el derecho de cancelar un viaje por razones de fuerza mayor (es decir, desastres naturales, epidemias, etc.) o actos inevitables de la mano del hombre (es decir, guerra, disturbios, huelgas, etc.). En caso de que esto suceda, Teman Liveaboard le informará lo antes posible.
Teman Liveaboard se reserva el derecho de cancelar un viaje por otras razones que sean inevitables e informará al cliente lo antes posible.
Teman Liveaboard se reserva el derecho, si es necesario, de cambiar un itinerario durante un viaje (es decir, debido a las condiciones climáticas, etc.).
Daños resultantes de lesiones personales, enfermedades o muerte que puedan sufrirse a causa de, o durante, cualquier viaje, ya sea debido a la propiedad, mantenimiento, uso, operación o control de cualquier aeronave, helicóptero, automóvil, bicicleta, barco, vehículo, hotel, un transportista común o cualquier otro medio de transporte utilizado para llevar a cabo estos viajes. Teman Liveaboard no asume ninguna responsabilidad debido a cualquier causa, ya sea causada por fallas o demoras u otras irregularidades, actos u omisiones que ocurran durante un viaje en virtud del cual el medio de transporte u otro servicio proporcionado por el mismo sea ofrecido o suministrado por propietarios, operadores o transportistas públicos para y en nombre de Teman Liveaboard. Teman Liveaboard no será responsable de ninguna lesión a una persona (ya sea que resulte en muerte o no) o daño a la propiedad que surja de cualquier acto de guerra, insurrección, revuelta u otro levantamiento civil o acción militar que ocurra en los países de origen, destino o paso. En caso de que surja un problema médico durante el viaje, ya sea a bordo o en tierra, que ocasione costos de evacuación, uso de aeronave o repatriación, la responsabilidad del pago de estos costos corresponde únicamente al pasajero.
Teman Liveaboard no asume ninguna responsabilidad por pérdidas o daños a las pertenencias personales de los huéspedes que se deban a causas de fuerza mayor (consulte la Cláusula 8.2).
El nivel mínimo de buceo requerido para participar en el crucero es PADI Advanced Open Water o CMAS nivel 2, con un mínimo de 50 inmersiones en el mar. No obstante, podrán participar buceadores con un nivel inferior, pero con un entrenamiento específico con un coste adicional. Consúltenos para más información.
Al enviar el depósito, el agente o el huésped individual certifica que el pasajero no tiene ninguna condición o discapacidad mental, física o de otro tipo que pueda crear un peligro para él o para otros pasajeros. Teman Liveaboard se reserva el derecho de cancelar o retirar a cualquier persona como miembro del tour en cualquier momento.
Permítanos ayudarle a planificar su próxima aventura en crucero. ¡Contáctenos hoy y obtenga toda la información que necesita!
