Ini adalah gambar kapal pesiar temanboat di laut dengan staf di bagian haluan

SYARAT & KETENTUAN

Terakhir Diperbarui 15 Juli 2026

Teman Liveaboard adalah merek komersial

PT TEMAN LAUT

Terima kasih atas minat Anda untuk memesan pelayaran dengan Teman Liveaboard. Mohon luangkan waktu untuk membaca dengan saksama syarat dan ketentuan pelayaran kami berikut ini. Saat pemesanan Anda dikonfirmasi, Anda secara otomatis menyetujui ketentuan ini.

1. PENYERTAAN & PENGECUALIAN

1.1 SEMUA PELAYARAN TERMASUK

Transfer dari bandara ke kapal pada hari mulai dan hari berakhir
Minuman non-alkohol: Air mineral, soda, jus, kopi & teh lokal
Makan 3 kali sehari & makanan ringan sepanjang hari
Direktur Pelayaran berbahasa Inggris dan/atau Prancis
Peralatan snorkeling (masker, snorkel, fin)
Handuk & sprei
Olahraga air (Kayak & Stand Up Paddles)
BBQ pantai & voli pantai (jika memungkinkan)

1.2 PELAYARAN MENYELAM TERMASUK

Hingga 3 penyelaman berpemandu per hari
Pemandu selam lokal berbahasa Inggris
Tangki selam 12L penuh, sabuk pemberat dan pemberat

1.3 SEMUA PELAYARAN TIDAK TERMASUK

Biaya bank dan komisi bank apa pun yang harus dibayarkan selama pembayaran
Tiket penerbangan domestik ke/dari lokasi keberangkatan kapal
Biaya Taman & Pelabuhan Raja Ampat = 200€/orang
Biaya Taman Laut & Pelabuhan Banda = 250€/orang
Biaya masuk Taman Komodo & Pelabuhan = 35€/hari/orang
Biaya Tambahan Bahan Bakar (100€/penumpang/pelayaran mulai Mei 2026)
Penyewaan Peralatan Selam (Daftar Harga)
Tangki 15L
nitrox
Minuman beralkohol
Tips untuk kru (rekomendasi: 5-15% dari harga pelayaran)

2. RESERVASI DAN DEPOSIT

2.1 DEPOSIT UNTUK SEMUA PEMESANAN

Semua reservasi harus dilakukan melalui email dan mencantumkan tanggal pelayaran yang dimaksud dalam reservasi, jumlah tempat tidur yang dibutuhkan, semua nama penumpang, dan persyaratan khusus apa pun. Semua harga yang dipublikasikan di situs web dimaksudkan sebagai harga tunai, khususnya jika uang ditransfer melalui transfer bank. Deposit sebesar 30% dari total harga per orang harus dikirim untuk mengonfirmasi pemesanan (rincian pembayaran dalam Klausul 4) paling lambat 10 hari setelah tanggal penerimaan faktur. Jika deposit ini tidak diterima dalam jangka waktu yang ditentukan, maka reservasi Anda batal, dan kami tidak dapat lagi menjamin ketersediaan pelayaran yang dipilih.

2.2 DEPOSIT UNTUK PEMESANAN GRUP DAN FULL CHARTER

a. Dari 270 hari hingga 181 hari sebelum keberangkatan, kami memerlukan deposit sebesar 30% dari jumlah total pada waktu pemesanan untuk konfirmasi (tidak dapat dikembalikan atau dipindahtangankan).
b. Dari 180 hari hingga 91 hari sebelum keberangkatan, kami memerlukan deposit sebesar 40% dari jumlah total pada saat pemesanan untuk konfirmasi (tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat dipindahtangankan).

3. PEMBAYARAN SALDO

3.1 UMUM

Pembayaran sisa pembayaran untuk pemesanan perorangan atau penyewaan perahu harus dilakukan kepada Teman Liveaboard 90 hari sebelum keberangkatan pelayaran. Jika pembayaran penuh sisa pembayaran tidak diterima pada tanggal tersebut, maka Teman Liveaboard dapat membatalkan pemesanan dan memberlakukan kebijakan pembatalan sebagaimana ditetapkan dalam Klausul 5.

3.2 PEMESANAN PEMBERITAHUAN SINGKAT

Jika pembayaran penuh tidak diterima tepat waktu (90 hari sebelum keberangkatan kapal pesiar), maka Teman Liveaboard dapat membatalkan pemesanan dan memberlakukan kebijakan pembatalan sebagaimana ditetapkan dalam Klausul 5. Pembayaran penuh harus dilakukan kepada Teman Liveaboard pada saat pemesanan jika reservasi dilakukan kurang dari 90 hari sebelum keberangkatan. Harap lihat petunjuk pembayaran dalam Klausul 4.

4. PETUNJUK PEMBAYARAN

4.1 TRANSFER BANK

Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer ke rekening bank kami di Indonesia. Transfer harus mencantumkan referensi pelayaran dan nama lengkap penumpang.

4.2 RINCIAN AKUN

Bank: PT.Bank OCBC NISP Tbk

Cabang : Ubud

Nama Perusahaan : PT THE TEMAN SEAS

Nomor rekening: 1628-0000-1164

Kode Swift: NISPIDJA

Mata uang: EUR, USD, SGD

Kode bank: 028

Alamat: Jalan Cokorda GDE Rai no 41 Peliatan Ubud Gianyar 80571

4.3 PEMBAYARAN DI KAPAL

Pembayaran di atas kapal harus dilakukan secara tunai dalam salah satu mata uang berikut: IDR, USD, EUR atau SGD.

5. PERUBAHAN RESERVASI

5.1 UMUM

Jika agen atau tamu individu ingin membatalkan atau mengubah reservasi dengan cara apa pun, hal itu harus dilakukan melalui surat elektronik ke Teman Liveaboard di alamat berikut: info@temanliveaboard.com

5.2 BIAYA PERUBAHAN

Biaya administrasi sebesar 50 EUR akan dikenakan jika ada perubahan pada pemesanan Anda 90 hari atau kurang sebelum tanggal keberangkatan. Perubahan tanggal pelayaran akan dianggap sebagai pembatalan dan pemesanan baru. Tanggal Teman Liveaboard menerima perubahan pada pemesanan Anda melalui surat elektronik atau pos tercatat akan menjadi tanggal yang digunakan untuk menentukan apakah biaya akan dikenakan. Pada hari Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional, hari kerja berikutnya akan dipertimbangkan.

5.3 BIAYA PEMBATALAN

Jika reservasi dibatalkan 121 hari atau lebih sebelum tanggal keberangkatan, maka biaya pembatalan sebesar 100 EUR per orang per pemesanan akan dipotong dari deposit, dan jumlah sisanya akan dikembalikan atau dikreditkan pada pemesanan berikutnya. Tanggal Teman Liveaboard menerima perubahan pada pemesanan Anda melalui surat elektronik atau pos tercatat akan menjadi tanggal yang digunakan untuk menentukan apakah biaya akan dikenakan. Pada hari Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional, hari kerja berikutnya akan dipertimbangkan.

5.3.1 KEBIJAKAN BIAYA PEMBATALAN UNTUK PEMESANAN PERORANGAN

Biaya berikut dikenakan untuk pembatalan dalam waktu 120 hari atau kurang sebelum keberangkatan:

a. 120 hingga 91 hari sebelum keberangkatan, berlaku biaya pembatalan sebesar 30% dari tarif pelayaran.
b. 90 hari atau kurang sebelum keberangkatan 100% dari tarif pelayaran.

5.3.2 KEBIJAKAN BIAYA PEMBATALAN UNTUK GRUP ATAU PIAGAM PENUH

a. Lebih dari 270 hari dikenakan biaya sebesar 10%
b. 270 sampai dengan 181 hari sebelum keberangkatan dikenakan biaya sebesar 20%
c. 180 hari sampai 91 hari sebelum keberangkatan dikenakan biaya sebesar 40% dari tarif pelayaran
d. 90 hari atau kurang sebelum keberangkatan 100% dari tarif pelayaran

5.3.3 PENGURANGAN JUMLAH PENUMPANG PADA FULL CHARTER

a. Lebih dari 9 bulan (271 hari) dari tanggal keberangkatan: reservasi dapat dikurangi menjadi satu penumpang yang membayar yang akan mengakibatkan hilangnya tempat duduk gratis.
b. Dari 270 hari hingga 181 hari sebelum keberangkatan: 20% dari tarif individu per penumpang yang dibatalkan akan hangus dan akan ada pengurangan atau hilangnya kursi gratis.
c. Dari 180 hingga 91 hari sebelum keberangkatan, 40% dari tarif carter per penumpang yang dibatalkan akan hangus, dan ada pengurangan/kehilangan tempat duduk gratis.
d. 90 hari atau kurang sebelum keberangkatan, tidak ada pengembalian uang jika terjadi pengurangan jumlah rombongan penumpang.

NB: sejak tanggal reservasi sampai dengan 150 hari sebelum tanggal keberangkatan: Dalam hal terjadi pengurangan jumlah penumpang pada pemesanan charter, berlaku ketentuan berikut:

Biaya tambahan untuk kabin dek atas tetap berlaku kecuali ditentukan lain oleh Teman.
Rencana perjalanan atau aktivitas khusus pada akhirnya dapat dibatalkan atau diubah untuk memenuhi kebutuhan pelanggan baru yang dipesan oleh Teman.

5.3.4 PENGURANGAN JUMLAH PENUMPANG PADA PERAHU RENANG GRUP

Jika terjadi pengurangan jumlah penumpang pada carter grup, status pemesanan menjadi sama dengan pemesanan individu, dan biaya pembatalan yang sama berlaku.

5.4 ASURANSI PEMBATALAN PERJALANAN

Sangat disarankan agar semua pelanggan membeli asuransi pembatalan perjalanan.

5.5 PENUMPANG PENGGANTI

Jika karena alasan apa pun penumpang tidak dapat melakukan perjalanan yang telah dipesan, maka reservasi dapat dialihkan ke orang lain. Penumpang baru akan tunduk pada ketentuan kontrak Teman Liveaboard. Penggantian penumpang akan diizinkan hingga 3 hari, atau kurang tergantung pada pelayaran, sebelum hari keberangkatan. Teman Liveaboard tidak bertanggung jawab atas perubahan pada pemesanan apa pun yang tidak dilakukan oleh Teman Liveaboard atas nama penumpang (misalnya tiket pesawat, reservasi hotel, dll.). Biaya akan dikenakan sesuai dengan Klausul 5.2.

5.6 JIKA PENUMPANG TIDAK HADIR DI TEMPAT BERTEMU SEBELUM KEBERANGKATAN PELAYARAN

Jika penumpang tidak muncul di titik pertemuan (bandara, pelabuhan, kapal, dll...), staf Teman Liveaboard akan menunggunya hingga 3 jam jika diberi tahu atau semampunya (sesuai dengan waktu keberangkatan yang diperkirakan dan harapan penumpang lainnya) jika tidak. Dalam kedua kasus tersebut, Teman tidak dapat bertanggung jawab. "Tidak hadirnya" penumpang tersebut kemudian dianggap sebagai pembatalan di menit-menit terakhir. Penumpang tidak dapat mengharapkan pengembalian uang dari Teman Liveaboard.

5.7 ASURANSI

Asuransi evakuasi medis yang mencakup aktivitas menyelam adalah wajib. Kami sangat menyarankan penumpang kami untuk membeli asuransi tambahan yang mencakup pembatalan perjalanan, peralatan menyelam, dan barang bawaan.

6. PERUBAHAN PADA DESKRIPSI BROSUR DAN/ATAU SITUS WEB, PERUBAHAN PADA TARIF DAN BIAYA TRANSPORTASI

6.1 PERUBAHAN SEBELUM PENUTUPAN KONTRAK

Teman Liveaboard berhak melakukan perubahan dan penggantian informasi brosur, deskripsi layanan, harga dalam brosur, dan daftar harga kapan saja sebelum tanggal pemesanan. Jika diperlukan, Teman Liveaboard akan memberi tahu agen atau klien individu sebelum menandatangani kontrak. Tanggal penandatanganan kontrak adalah tanggal diterimanya biaya pemesanan oleh Teman Liveaboard.

6.2 PERUBAHAN HARGA SETELAH KONTRAK DITANDATANGANI

6.2.1 HARGA YANG DISEPAKATI

The Harga yang disepakati adalah harga pelayaran yang tertera. pada faktur. Itu tidak termasuk biaya pengecualian wajib yang dijelaskan dalam klausul 6.2.4, maupun fitur tambahan opsional. dibayarkan secara tunai di atas kapal, keduanya dikutip secara terpisah dan bukan merupakan bagian dari dari harga yang disepakati untuk tujuan klausul ini.

6.2.2 KENAIKAN HARGA PELAYARAN

Dalam keadaan langka, harga pelayaran mungkin perlu ditingkatkan. Teman Liveaboard berhak untuk menaikkan harga pelayaran yang disepakati hingga 30 hari sebelum keberangkatan, dan hanya jika meningkatkan hasil secara langsung dari satu atau lebih banyak hal berikut:

peningkatan dalam biaya transportasi dan operasional, termasuk bahan bakar dan pelumas,
peningkatan di tingkat negara bagian, provinsi atau pajak, bea, dan pungutan daerah, termasuk keberangkatan dan biaya turun kapal dan pajak penjualan,
peningkatan di pelabuhan, dermaga, tambatan atau muatan jangkar,
peningkatan dalam pintu masuk taman nasional, konservasi atau biaya aktivitas,
kurs pergerakan yang memengaruhi mata uang di yang mana Teman Liveaboard menetapkan sendiri biaya.

Setiap peningkatan tersebut dibatasi hingga peningkatan biaya aktual yang ditanggung oleh Teman Liveaboard dan tidak membawa margin tambahan. Teman Liveaboard akan memberi tahu agen atau individu tersebut klien secara tertulis sesegera mungkin Peningkatan tersebut diketahui, dengan menyebutkan alasannya, jumlah dan tanggal mulai berlakunya berlaku. Jika keadaan yang sama bertindak demi kepentingan klien sebelum keberangkatan, pengurangan yang sesuai diwariskan dengan cara yang sama.

6.2.3 PEMBAYARAN KENAIKAN

Peningkatan berdasarkan klausul 6.2.2 adalah ditagih secara terpisah dan harus dibayar sebelum naik pesawat. Peningkatan menjadi biaya wajib yang dikecualikan berdasarkan klausul 6.2.4 dibayarkan secara tunai di atas kapal dengan sisa biaya tersebut, kecuali jika Perjanjian tertulis menyatakan sebaliknya.

6.2.4 BIAYA WAJIB YANG DIKECUALIKAN TIDAK TERIKAT BATASAN 30 HARI

The biaya parkir dan pelabuhan serta bahan bakar biaya tambahan, beserta biaya penambatan, tambatan, pelabuhan, konservasi, menyelam aktivitas atau biaya pemerintah dari sifat yang sama, dikumpulkan oleh Teman Tinggal di kapal dan dibayarkan ke pemerintah nasional taman, otoritas pelabuhan, pemerintah badan dan pemasok. Mereka dikecualikan. dari harga pelayaran dan harus dibayarkan uang tunai di dalam pesawat. Karena mereka sudah siap. oleh pihak ketiga atau oleh pasar ketentuan dan bukan oleh Teman Liveaboard, Biaya-biaya ini dikenakan dengan tarif berlaku pada saat pelayaran berlangsung tempat, dan hal tersebut dapat berubah sewaktu-waktu, termasuk dalam 30 hari sebelumnya keberangkatan dan termasuk setelahnya saldo harga pelayaran telah Dibayar lunas. Batas waktu 30 hari dalam Klausul 6.2.2 tidak berlaku bagi mereka.

A perubahan menjadi biaya pengecualian wajib berlaku efektif sejak tanggal Teman Liveaboard mengumumkannya, dan berlaku untuk setiap keberangkatan pelayaran pada atau setelah tanggal efektif yang tercantum dalam pengumuman itu, apakah pemesanan tersebut dibuat atau ditagih sebelum tanggal tersebut atau setelahnya. Jumlah yang seharusnya dibayarkan berdasarkan klausul ini tetap terutang bahkan di mana hal itu dihilangkan secara keliru dari sebuah faktur, penawaran harga, atau pemesanan konfirmasi.

6.2.5 KEADAAN DI LUAR KONTROL TEMAN LIVEABOARD

Keadaan sebagaimana dimaksud dalam pasal 6.2.2 dan 6.2.4 termasuk, tanpa batasan: perang bersenjata konflik, permusuhan, sanksi, embargo dan blokade; kerusuhan sipil; perubahan hukum, peraturan atau tarif; keputusan dari taman nasional, pelabuhan, dermaga, otoritas imigrasi atau maritim; gangguan terhadap pasokan bahan bakar dan kenaikan dalam harga bahan bakar; peristiwa alam, yang merugikan cuaca dan bencana alam; epidemi dan langkah-langkah kesehatan masyarakat; serta mata uang, pengiriman barang, dan komoditas. pergerakan pasar.

6.2.6 PEMBERITAHUAN

Teman Liveaboard akan mengerahkan upaya maksimal untuk berkomunikasi setiap perubahan berdasarkan klausul ini sejauh ini maju sebisa mungkin dan selalu dalam tulisan. Pemberitahuan sebelumnya tidak dapat dijamin jika pihak ketiga atau otoritas mengubah tarif dengan efek langsung atau retroaktif. A kegagalan memberikan pemberitahuan terlebih dahulu tidak menghapuskan jumlah yang seharusnya dibayarkan berdasarkan pasal 6.2.4.

6.3 PERUBAHAN ITINERARY DAN LAYANAN SETELAH PEMESANAN DAN SEBELUM KEBERANGKATAN

Teman Liveaboard berhak mengubah rencana perjalanan dan layanan tertentu jika diperlukan karena keadaan yang tidak terduga atau tidak dapat dihindari. Teman Liveaboard akan melakukan segala upaya untuk menawarkan alternatif yang setara dengan standar yang sebanding. Teman Liveaboard akan memberi tahu agen atau klien individu tentang perubahan tersebut sedini mungkin dan pengaruhnya terhadap harga.

7. PEMBATALAN PERJALANAN OLEH TEMAN LIVEABOARD

7.1 KEADAAN MEMAKSA DAN TINDAKAN MANUSIA YANG TAK DAPAT DIPREDIKSI

Teman Liveaboard berhak membatalkan perjalanan karena alasan Force Majeure (bencana alam, epidemi, dll.) atau tindakan manusia yang tidak dapat dihindari (perang, huru-hara, pemogokan, dll.). Jika hal ini terjadi, Teman Liveaboard akan memberi tahu Anda sesegera mungkin.

7.2 PEMBATALAN PERJALANAN OLEH TEMAN LIVEABOARD KARENA ALASAN LAIN

Teman Liveaboard berhak membatalkan perjalanan karena alasan lain yang tidak dapat dihindari dan akan menginformasikan kepada pelanggan sesegera mungkin.

8. PERUBAHAN PADA ITINERARY DAN LAYANAN

Teman Liveaboard berhak, jika diperlukan, untuk mengubah rencana perjalanan selama perjalanan (misalnya karena kondisi cuaca, dll.).

9. KERUSAKAN YANG TIMBUL AKIBAT CEDERA PRIBADI, PENYAKIT, ATAU KEMATIAN

Kerugian yang diakibatkan oleh cedera pribadi, penyakit, atau kematian yang mungkin diderita karena, atau saat terlibat dalam, perjalanan apa pun baik karena kepemilikan, pemeliharaan, penggunaan, pengoperasian, atau kendali atas pesawat terbang, helikopter, mobil, sepeda, perahu, kendaraan, hotel, pengangkut umum, atau alat angkut lain yang digunakan dalam melaksanakan perjalanan ini. Teman Liveaboard tidak bertanggung jawab karena sebab apa pun baik yang disebabkan oleh kegagalan atau keterlambatan atau ketidakteraturan, tindakan, atau kelalaian lain yang terjadi selama perjalanan di mana sarana transportasi atau layanan lain yang disediakan karenanya ditawarkan atau disediakan oleh pemilik, operator, atau pengangkut umum untuk dan atas nama Teman Liveaboard. Teman Liveaboard tidak bertanggung jawab atas cedera pada seseorang (baik yang mengakibatkan kematian atau tidak) atau kerusakan properti yang timbul dari tindakan perang, pemberontakan, revolusi, atau pemberontakan sipil atau tindakan militer lainnya yang terjadi di negara asal, tujuan, atau perjalanan. Jika terjadi masalah medis yang timbul selama perjalanan, baik di atas kapal maupun di darat, yang mengakibatkan biaya evakuasi, penggunaan pesawat, atau pemulangan, tanggung jawab pembayaran biaya tersebut sepenuhnya berada di tangan penumpang.

10. KEHILANGAN ATAU KERUSAKAN BARANG-BARANG PRIBADI

Teman Liveaboard tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan barang-barang pribadi tamu yang disebabkan oleh sebab-sebab Force Majeure (lihat Klausul 8.2).

11. PENGALAMAN MENYELAM MINIMUM YANG DIMINTA

Level penyelaman minimum yang diminta untuk mengikuti pelayaran adalah PADI Advanced Open Water atau CMAS level 2, dengan minimal 30 kali penyelaman di laut. Namun, penyelam dengan level yang lebih rendah akan dapat berpartisipasi, tetapi dengan pelatihan khusus dengan biaya tambahan. Silakan hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.

12. DISABILITAS

Dengan meneruskan deposit, agen atau tamu perorangan menyatakan bahwa penumpang tidak memiliki kondisi atau cacat mental, fisik, atau lainnya yang dapat membahayakan dirinya atau penumpang lain. Teman Liveaboard berhak untuk membatalkan atau menarik siapa pun sebagai anggota tur kapan saja.